Эта статья не про то, что «корпорации следят за вами». Про это написано достаточно, и большинство людей пожимает плечами: «Ну и пусть, мне нечего скрывать».
Она про другое. Про то, что ваши списки дел, семейные планы и рабочие заметки лежат в местах, которые вы не выбирали сознательно. Они там просто оказались — потому что телефон предложил, а вы нажали «Да».
Ниже пять причин подумать об этом спокойно. И одна честная причина ничего не менять.
Причина 1. Вы не знаете, кто читает ваши списки
Список дел кажется скучным. «Купить молоко. Позвонить маме. Оплатить кружок».
А теперь откройте его глазами постороннего. Там будет:
- в какой школе учится ребёнок и во сколько у него кружок;
- когда вы уезжаете в отпуск и кто будет поливать цветы;
- что вы лечите и у какого врача;
- сколько вы должны банку и когда платёж;
- кому из коллег вы не доверяете («проверить отчёт Петрова — опять ошибки»).
Это не тайны в драматическом смысле. Но это картина вашей жизни, собранная лучше, чем в любой анкете.
Большие сервисы обычно имеют техническую возможность прочитать то, что вы им доверили, — хранят ваши записи так, чтобы показывать их на любом устройстве и искать по ним. Что они делают с этой возможностью — вопрос их правил, которые меняются, и законов страны, где стоят серверы.
Простой пример. Ольга ведёт в обычном приложении заметок список «Что взять на дачу»: ключ от калитки под третьим камнем, код от сигнализации гаража, «уезжаем 15-го, вернёмся 28-го». Ничего секретного — пока эти заметки лежат на её телефоне. Но они синхронизируются в облако, к которому привязана почта с паролем, который Ольга использует ещё на пяти сайтах. Утекла база одного из этих сайтов — и кто-то получает доступ ко всем её заметкам.
Шифрование на устройстве не спасает от слабого пароля на почте. Но оно делает так, что даже вход в аккаунт не даёт прочитать содержимое без ключа, который хранится на телефоне.
Что можно сделать: хранить такие вещи там, где содержимое шифруется на вашем телефоне, и сервер получает только набор символов.
Причина 2. Доступ могут закрыть — не вам решать когда
За последние годы многие убедились: сервис, которым пользуешься десять лет, может однажды перестать работать в твоей стране. Или работать с ограничениями. Или потребовать оплату картой, которой у тебя нет.
Когда это случилось с музыкой или фильмами — неприятно. Когда с рабочими задачами, семейным календарём и перепиской по делу — это уже проблема: нужно срочно всё переносить, а экспорт неполный, вложения не переносятся, комментарии теряются.
Это не значит «бегите от всего зарубежного». Это значит — заранее знать, где лежат ваши данные и как их забрать. Проверьте прямо сейчас: в вашем задачнике есть кнопка «Выгрузить всё»? Что окажется в выгрузке — только названия задач или ещё комментарии, файлы и история? Откроется ли эта выгрузка без самого сервиса?
Если ответ «не знаю» — это повод разобраться спокойно, а не в день, когда сервис перестанет открываться.
Что можно сделать: держать важное в сервисе, который работает в России без VPN и не зависит от того, примут ли вашу карту за рубежом. И проверить, умеет ли он выгружать ваши данные целиком.
Причина 3. Работа и семья смешались
Посмотрите на свой обычный мессенджер. Там рабочий чат, чат класса, чат дома, переписка с мастером по ремонту, рассылки магазинов и мемы от друга. Всё в одной ленте.
Это неудобно, но ещё и небезопасно: однажды фото документов клиента уходит не в тот чат. Или голосовое «да он вообще ничего не понимает» — в чат с этим человеком.
Когда работа и семья в разных местах, такие ошибки случаются реже. Ещё лучше, когда эти места ещё и выглядят по-разному — например, разным цветом. Рука сама понимает, где она.
Сергей — прораб. В его телефоне один мессенджер на всё: бригада, заказчики, жена, родительский чат класса, друзья с рыбалки. Однажды он отправил в чат с заказчиком фото сметы, которую собирался показать только бригаде, — с закупочными ценами. Заказчик вежливо спросил, почему цены в смете для него выше.
Ничего ужасного не случилось. Но после этого Сергей завёл отдельное место для работы: задачи по объектам, комментарии к ним, фото этапов. Заказчик видит свой объект — и только его. Семья — в другом месте, и другим цветом.
Что можно сделать: разделить жизнь на пространства — личное, семья, работа — с разными участниками и разными ключами. Коллега не видит семейного, семья не видит рабочего.
Причина 4. Потерять телефон — не значит потерять всё
Многие боятся уходить из больших сервисов, потому что «там всё синхронизировано, телефон потеряю — восстановлю».
Это правда. Но восстановление там работает потому, что у сервиса есть доступ к вашим данным. Это одна и та же возможность: если сервис может восстановить ваши данные без вас, он может их и прочитать.
Есть и другой способ — когда доступ возвращают люди. Вы заранее выбираете двух-трёх близких. Потеряли телефон — они подтверждают со своих телефонов, что это вы. Нужно согласие большинства, поэтому одного человека обмануть недостаточно. И никакой «девичьей фамилии матери», которую можно найти в соцсетях.
Как это выглядит на деле. Андрей уронил телефон в реку на рыбалке. Новый купил в тот же вечер. Вошёл по логину и паролю, открыл «Вернуть доступ» и позвонил хранителям — брату, жене и другу. Жена и брат слышали его голос и подтвердили запрос в своих приложениях. Как только подтвердили двое из трёх, доступ вернулся — сразу, вместе со всеми задачами и комментариями к ним.
Отмены здесь нет, поэтому главное правило для хранителей простое: подтверждать только после разговора голосом. Жена и брат так и сделали — услышали Андрея, а не прочитали сообщение «это я, новый номер».
Что можно сделать: не бояться ухода из больших сервисов из-за восстановления. Но обязательно настроить новый способ сразу, а не «потом».
Причина 5. Реклама и бесконечная лента не нужны списку дел
Задачник должен делать одно: напоминать, что сделать. Открыл, сделал, закрыл.
Когда задачник — часть большой системы, которая зарабатывает на внимании, в нём появляются «рекомендации», «ленты» и уведомления, которые не про ваши дела, а про то, чтобы вы открыли приложение ещё раз.
Посчитайте для себя: сколько раз за день вы открываете список дел, чтобы посмотреть одну задачу, и выходите через десять минут, посмотрев что-то ещё? Если ни разу — отлично, ваш инструмент вам подходит. Если хотя бы пару раз — стоит задуматься, кто на самом деле управляет вашим вниманием.
Хороший задачник скучный. В нём нет ничего, кроме ваших дел, людей, с которыми вы их делаете, и напоминаний. Он не присылает «вы давно не заходили» и не показывает, что делают другие.
Что можно сделать: выбрать инструмент, в котором нет ленты и рекламы. Это проверяется за пять минут: откройте приложение и посмотрите, есть ли там что-то, кроме ваших дел.
И одна причина ничего не менять
Если у вас вся семья на iPhone и вы глубоко в экосистеме — общий календарь, напоминания, фото, часы, — переезд будет болезненным. Мы делаем TaskBoss, и приложения для iPhone у нас пока нет: только Android и веб-версия в браузере.
Ещё одна честная оговорка: в системах, где сервер не видит ваши данные, нет «восстановления пароля по почте». Если вы не назначите людей, которые помогут вернуть доступ, и потеряете телефон — данные не вернуть. Никому, включая разработчиков. Это цена приватности, и её стоит знать заранее.
Если вас это не пугает — переезд проще, чем кажется.
Семь вопросов к любому сервису, прежде чем доверить ему жизнь
Не только к нам — к любому. Ответы обычно есть в справке или в политике конфиденциальности. Если их нет — это тоже ответ.
- Может ли сотрудник сервиса прочитать мои записи? Не «читает ли», а «может ли технически».
- Где стоят серверы и чьи законы на них действуют?
- Что будет, если я забуду пароль? Если «пришлём ссылку на почту» — значит, у сервиса есть доступ к данным. Это не плохо, просто нужно знать.
- Как выгрузить всё одним файлом? И что войдёт в файл: задачи, комментарии, вложения?
- Сколько это стоит и что будет, когда бесплатный период закончится?
- Есть ли реклама и на чём сервис зарабатывает? Если не на вас — значит, на ваших данных или внимании.
- Работает ли он без VPN и на всех моих устройствах?
Ответьте на эти вопросы про сервис, которым пользуетесь сейчас. Возможно, вы решите, что всё в порядке, — это хороший результат.
Как переехать за вечер
- Не переносите всё. Перенесите то, что открываете каждый день: текущие задачи, семейные дела, рабочий проект. Архив пусть лежит где лежал.
- Начните с одного пространства. Например, с семьи: общие покупки и дела на неделю. Позовите одного человека.
- Сразу назначьте хранителей. Два-три человека, которым вы можете позвонить. Это пять минут, и это важнее всего остального.
- Через неделю добавьте работу. Если работаете в команде — позовите одного коллегу и попробуйте вести проект.
- Старое не удаляйте месяц. Убедитесь, что новое вам подходит.
Что такое TaskBoss в двух словах
Приложение для задач, семьи, команды и записи клиентов. Содержимое задач и комментариев шифруется на устройстве, а сервер хранит только шифр. Четыре вида пространств: личное, семья и друзья, организация, сервис для записи клиентов. Канбан, календарь, голосовой ввод и «Разделы» для общих дел.
В «Разделах» — события с ответом «Буду / Может быть / Не смогу», общие чек-листы, памятные даты, вишлист с тайной бронью подарка и открытые опросы. Для команды — база знаний, банк идей с голосованием, благодарности и обращение к руководству, в том числе без подписи. Личные пароли — под ПИН-кодом. Для сервиса — абонементы с остатком посещений и портфолио: открытые фото работ с согласия клиента.
В TaskBoss 10.0 чатов и личной переписки нет. История прежних чатов — только для чтения. Обсуждать дело можно в комментариях к задаче или записи. Клиент просит перенос или отмену кнопками в карточке записи, оператор подтверждает запрос или отклоняет с причиной. Работает в России без VPN. Сейчас бесплатно.
Android и браузер: taskboss.ru.
А если вы решите остаться в большом сервисе — тоже нормально. Главное, чтобы это было ваше решение, а не нажатое когда-то «Да».